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用户满意度评分:1.8
厂家回复率:97.8%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【836097】2018款 C 200 L 运动版 成就特别版北京奔驰C级质保期内座椅皮质异常磨损H157,2022-10-28用户评分
【834333】2020款 C 260 L 运动版北京奔驰C级普利司通轮胎开裂影响安全行车F100,2022-10-25处理反馈
【834176】2019款 C 260 L 运动版北京奔驰C级发动机动力消失多次维修未解决A255,2022-10-25用户评分
【833225】2021款 C 260 L 运动星耀臻藏版北京奔驰C级刹车异响要求厂家解决E43,2022-10-23用户评分
【833004】2022款 C 200 L 运动版北京奔驰C级刹车异响 车机屏幕发烫A9,H134,2022-10-23用户评分
【832782】2021款 C 260 L 运动星耀臻藏版北京奔驰C级轮毂开裂4S店拒绝更换H243,2022-10-22处理反馈
【831545】2018款 C 200 L 运动版 成就特别版北京奔驰C级节温器损坏影响使用A191,2022-10-20处理反馈
【830808】2019款 C 260 L 运动版北京奔驰C级发动机动力消失多次维修未解决A255,2022-10-18用户评分
【829759】2022款 C 260 L 运动版北京奔驰C级变速箱故障导致自动跳到P挡制动B20,2022-10-16处理反馈
【828452】2022款 C 200 L 运动版北京奔驰C级刹车异响 车机屏幕发烫E43,H134,2022-10-13用户评分
厂家回复
投诉编号【836097】
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰C级
投诉车型2018款 C 200 L 运动版 成就特别版
典型故障H157,
投诉时间2022-10-28 17:41
回复时间2022-11-03 09:43
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
用户满意度:
5
投诉编号【834333】
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰C级
投诉车型2020款 C 260 L 运动版
典型故障F100,
投诉时间2022-10-25 16:21
回复时间2022-10-27 14:55
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:经核实针对您反馈的车辆事宜,了解到授权经销商已联系您沟通解释由于车辆轮胎已超出质保期,故无法提供保修服务,车辆如有其他问题您可以随时联系就近的授权经销商,感谢您的理解与支持。
用户满意度:
0
投诉编号【834176】
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰C级
投诉车型2019款 C 260 L 运动版
典型故障A255,
投诉时间2022-10-25 13:41
回复时间2022-10-27 15:05
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
用户满意度:
1
投诉编号【833225】
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰C级
投诉车型2021款 C 260 L 运动星耀臻藏版
典型故障E43,
投诉时间2022-10-23 17:25
回复时间2022-10-27 14:43
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
用户满意度:
1
投诉编号【833004】
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰C级
投诉车型2022款 C 200 L 运动版
典型故障A9,H134,
投诉时间2022-10-23 08:32
回复时间2022-10-27 13:44
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
用户满意度:
1
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