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用户满意度评分:1.6
厂家回复率:100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【805465】2019款 舒适型 SQR5021开瑞优优EV动力电池无法充满电厂家不给更换H343,2022-09-01处理反馈
【802728】2018款 34kWh三元锂动力电池组车型开瑞优优EV动力电池故障导致续航不足H343,2022-08-28处理反馈
【801348】2019款 舒适I型开瑞优优EV动力电池续航下降无配件更换H343,N318,2022-08-26用户评分
【798898】2018款 34kWh三元锂动力电池组车型开瑞优优EV充电故障续航里程不足H340,H344,2022-08-23处理反馈
【796928】2019款 舒适型 SQR5021开瑞优优EV动力电池无法充满电厂家不给更换H343,2022-08-21处理反馈
【789649】2021款 厢式车 SQR5037开瑞优优EV后差速器损坏要求解决G127,2022-08-10处理反馈
【788387】2019款 舒适型 SQR5032开瑞优优EV车辆疑似远程控制无法加速A160,2022-08-09处理反馈
【786235】2018款 40kWh磷酸铁锂动力电池组车型开瑞优优EV电池续航低充电时间长H343,H340,2022-08-06处理反馈
【780221】2021款 厢式车 SQR5037开瑞优优EV经销商疑似出售问题车M284,2022-07-27处理反馈
【776542】2018款 34kWh三元锂动力电池组车型开瑞优优EV车辆充电慢 行驶中断电H340,2022-07-21处理反馈
厂家回复
投诉编号【317563】
投诉品牌开瑞汽车
投诉车系优优EV
投诉车型2018款 40kWh磷酸铁锂动力电池组车型
典型故障H344,
投诉时间2018-11-02 22:33
回复时间2019-04-12 00:12
厂家回复:
开瑞汽车厂家回复:建议与经销商沟通,也可以联系我们400热线。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度:
0
投诉编号【314904】
投诉品牌开瑞汽车
投诉车系优优EV
投诉车型2018款 40kWh磷酸铁锂动力电池组车型
典型故障H343,
投诉时间2018-10-23 11:47
回复时间2019-04-12 00:16
厂家回复:
开瑞汽车厂家回复:建议客户进站检查确认,我们也会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度:
0
投诉编号【314886】
投诉品牌开瑞汽车
投诉车系优优EV
投诉车型2018款 40kWh磷酸铁锂动力电池组车型
典型故障H344,H340,
投诉时间2018-10-23 10:54
回复时间2019-04-12 00:17
厂家回复:
开瑞汽车厂家回复:建议客户进站检查确认,我们也会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度:
0
投诉编号【314865】
投诉品牌开瑞汽车
投诉车系优优EV
投诉车型2018款 40kWh磷酸铁锂动力电池组车型
典型故障A346,H82,H344,H340,
投诉时间2018-10-23 10:02
回复时间2019-04-12 00:19
厂家回复:
开瑞汽车厂家回复:建议客户进站检查确认,我们也会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度:
0
投诉编号【309199】
投诉品牌开瑞汽车
投诉车系优优EV
投诉车型2018款 34kWh三元锂动力电池组车型
典型故障H343,
投诉时间2018-09-29 09:30
回复时间2019-04-12 00:21
厂家回复:
开瑞汽车厂家回复:建议客户进站检查确认,我们也会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度:
0