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用户满意度:2.6
厂家回复率:100%(2022年)

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典型问题(个)

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质量问题共 0
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0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
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人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
0
服务流程不完善
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其他服务问题
其他问题共0
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0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【847142】2020款 魅 630广汽埃安AION S电驱系统异常存在安全隐患A346,2022-11-23用户评分
【844960】2022款 魅 580广汽埃安AION S行驶中车辆颠簸存在安全隐患G162,2022-11-18用户评分
【820847】2020款 魅 580埃安AION S服务网点少要求厂家解决O326,2022-09-27用户评分
【820543】2020款 魅 580广汽埃安AION S转向沉重希望厂家处理D156,D154,G117,2022-09-26处理反馈
【816112】2020款 炫 580广汽埃安AION S厂家锁电后续航下降O348,2022-09-19用户评分
【815726】2020款 魅 630广汽埃安AION S空调系统不制冷H101,2022-09-18处理反馈
【814761】2019款 魅630广汽埃安AION S用车两年车窗升降器钢丝断裂H67,2022-09-16用户评分
【807784】2020款 魅 580广汽埃安AION S续航里程不足影响用车A191,H343,2022-09-05处理反馈
【807212】2020款 魅 630广汽埃安AION S车机故障突然没有声音H134,2022-09-04用户评分
【806214】2019款 魅Evo 630广汽埃安AION S电池组锁电续航缩水严重H344,2022-09-03处理反馈
厂家回复
投诉编号【847142】
投诉品牌埃安
投诉车系AION S
投诉车型2020款 魅 630
典型问题A346,
投诉时间2022-11-23
回复时间2022-11-24
厂家回复:
埃安厂家回复:感谢您选择广汽埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销售店核实处理,后续您有疑问拨打广汽埃安客服专线:400-188-3333,或者通过广汽埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
用户满意度:
1
投诉编号【844960】
投诉品牌埃安
投诉车系AION S
投诉车型2022款 魅 580
典型问题G162,
投诉时间2022-11-18
回复时间2022-11-18
厂家回复:
埃安厂家回复:感谢您选择广汽埃安,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务
用户满意度:
5
投诉编号【820847】
投诉品牌埃安
投诉车系AION S
投诉车型2020款 魅 580
典型问题O326,
投诉时间2022-09-27
回复时间2022-09-30
厂家回复:
埃安厂家回复:感谢您选择广汽埃安,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务
用户满意度:
1
投诉编号【820543】
投诉品牌埃安
投诉车系AION S
投诉车型2020款 魅 580
典型问题D156,D154,G117,
投诉时间2022-09-26
回复时间2022-09-27
厂家回复:
埃安厂家回复:感谢您选择广汽埃安,您的信息我们已经收到,并在9月27日与您取得联系沟通,初步判断车辆属于正常现象,后续如有疑问可到店端进一步确认车况,同时也可拨打广汽埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务。
用户满意度:
0
投诉编号【816112】
投诉品牌埃安
投诉车系AION S
投诉车型2020款 炫 580
典型问题O348,
投诉时间2022-09-19
回复时间2022-09-20
厂家回复:
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务
用户满意度:
3
1
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