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用户满意度评分:2.3
厂家回复率:98.6%

典型问题(个)

质量问题共 0
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0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【815438】2020款 670N小鹏P7空调制冷效果一般噪音严重H101,2022-09-17处理反馈
【815303】2020款 586N小鹏P7未经同意车辆自动升级系统O348,2022-09-17处理反馈
【812087】2021款 480N小鹏P7手机APP无法查询车辆定位H155,2022-09-12处理反馈
【811606】2022款 625E小鹏P7提车发现后摄像头故障4S店私自维修H134,O305,2022-09-12处理反馈
【810500】2021款 480G小鹏P7充电扣费不合理望厂家回复处理K307,2022-09-09用户评分
【808855】2021款 480N小鹏P7空调出现异响要求更换后补偿H101,2022-09-07处理反馈
【806573】2020款 586N小鹏P7未经同意车辆自动升级系统O348,2022-09-03用户评分
【806463】2021款 480N小鹏P7手机APP无法查询车辆定位H155,2022-09-03用户评分
【800973】2020款 562N性能版小鹏P7充电桩多次故障存在安全隐患H340,2022-08-26用户评分
【791734】2020款 562N性能版小鹏P7充电桩多次故障存在安全隐患H340,2022-08-12用户评分
厂家回复
投诉编号【652316】
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏P7
投诉车型2021款 480G
典型故障L312,
投诉时间2021-10-10 16:11
回复时间2022-06-06 17:40
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快安排人员帮您核实处理,感谢您的支持与谅解~
用户满意度:
0
投诉编号【652151】
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏P7
投诉车型2021款 670E鹏翼版
典型故障L313,
投诉时间2021-10-10 09:46
回复时间2022-06-06 17:40
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快安排人员帮您核实处理,感谢您的支持与谅解~
用户满意度:
0
投诉编号【651108】
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏P7
投诉车型2021款 480E
典型故障H170,
投诉时间2021-10-07 15:55
回复时间2022-06-06 17:40
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快安排人员帮您核实处理,感谢您的支持与谅解~
用户满意度:
0
投诉编号【643758】
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏P7
投诉车型2020款 670E
典型故障I295,
投诉时间2021-09-16 14:52
回复时间2022-06-06 17:40
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快安排人员帮您核实处理,感谢您的支持与谅解~
用户满意度:
1
投诉编号【640206】
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏P7
投诉车型2020款 586E
典型故障H343,
投诉时间2021-09-08 09:49
回复时间2022-06-06 17:41
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快安排人员帮您核实处理,感谢您的支持与谅解~
用户满意度:
5