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用户满意度评分:2.4
厂家回复率:99.5%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【811998】2021款 2.0T 尊贵型吉利星瑞车机系统卡顿无法进行OTA升级H134,2022-09-12处理反馈
【811697】2021款 2.0T 尊贵型吉利星瑞挡风玻璃胶条脱胶要求厂家处理H168,2022-09-12用户评分
【811551】2021款 改款 2.0TD 尊贵型吉利星瑞正常行驶途中车机黑屏重启H134,2022-09-11处理反馈
【811237】2021款 2.0TD 豪华型吉利星瑞电瓶无法充电导致车辆无法启动H146,2022-09-11用户评分
【811034】2021款 2.0T 尊贵型吉利星瑞车机卡顿黑屏 虚假宣传OTA升级H134,O348,2022-09-10处理反馈
【810952】2021款 2.0TD 旗舰型吉利星瑞车机卡顿黑屏死机要求更换车机H134,2022-09-10处理反馈
【810928】2021款 2.0T 尊贵型吉利星瑞车机卡顿死机黑屏希望解决H134,2022-09-10处理反馈
【810792】2021款 改款 2.0TD 尊贵型吉利星瑞车机卡顿黑屏无法正常显示H134,2022-09-10用户评分
【810780】2021款 2.0TD 旗舰型吉利星瑞车机卡顿 承诺OTA升级未兑现H134,O348,2022-09-10用户评分
【810755】2021款 2.0TD 豪华+型吉利星瑞车机卡顿死机黑屏 导航卡死H134,2022-09-10处理反馈
厂家回复
投诉编号【564250】
投诉品牌吉利汽车
投诉车系星瑞
投诉车型2020款 2.0T 设计师推荐款
典型故障H147,
投诉时间2021-01-15 12:48
回复时间2021-01-15 13:12
厂家回复:
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
用户满意度:
5
投诉编号【563951】
投诉品牌吉利汽车
投诉车系星瑞
投诉车型2021款 2.0T 尊贵型
典型故障H147,
投诉时间2021-01-14 14:40
回复时间2021-01-15 13:26
厂家回复:
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
用户满意度:
0
投诉编号【562240】
投诉品牌吉利汽车
投诉车系星瑞
投诉车型2021款 2.0TD 旗舰型
典型故障H147,
投诉时间2021-01-09 21:24
回复时间2021-01-11 13:41
厂家回复:
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
用户满意度:
1
投诉编号【555553】
投诉品牌吉利汽车
投诉车系星瑞
投诉车型2021款 2.0TD 精英型
典型故障K308,
投诉时间2020-12-21 10:33
回复时间2020-12-21 14:59
厂家回复:
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
用户满意度:
0
投诉编号【548694】
投诉品牌吉利汽车
投诉车系星瑞
投诉车型2021款 2.0TD 旗舰型
典型故障H147,
投诉时间2020-12-01 11:11
回复时间2020-12-01 13:13
厂家回复:
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
用户满意度:
0