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用户满意度评分:2.3
厂家回复率:47.4%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【815304】2016款 730Li 2.0T 自动 领先型宝马7系互联驾驶系统无法使用 发动机烧机油A63,H155,2022-09-17信息审核
【814182】2021款 740Li 领先型 M运动套装进口宝马7系车机系统被阉割与宣传不符M279,2022-09-15信息审核
【810032】2021款 740Li 尊享型 豪华套装进口宝马7系发动机故障灯亮仪表黑屏A34,H202,2022-09-09处理反馈
【810009】2021款 740Li 尊享型 豪华套装进口宝马7系天窗异响要求厂家解决H89,J299,J303,2022-09-08信息审核
【809120】2019款 改款 740Li 尊享型 M 运动套装进口宝马7系车机系统被阉割与宣传不符M279,2022-09-07信息审核
【804717】2019款 改款 730Li M 运动套装进口宝马7系车机无更新功能 氛围灯不亮H168,H82,O348,2022-08-31信息审核
【789006】2009款 740Li 3.0T 自动 豪华型宝马7系隔音棉恶臭异味要求更换隔音材料 H185,2022-08-09信息审核
【783192】2016款 730Li 2.0T 自动 领先型宝马7系互联驾驶系统无法使用 发动机烧机油A63,H155,2022-08-02用户评分
【781875】2009款 740Li 3.0T 自动 豪华型宝马7系隔音棉恶臭异味要求更换隔音材料 H185,2022-07-30用户评分
【771336】2021款 740Li 领先型 M运动套装进口宝马7系经销商疑似出售问题车M279,2022-07-12信息审核
厂家回复
投诉编号【393699】
投诉品牌宝马(进口)
投诉车系宝马7系
投诉车型2018款 730Li 领先型 M运动套装
典型故障F100,
投诉时间2019-08-01 12:19
回复时间2019-08-07 11:26
厂家回复:
普利司通厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给广州粤之宝,并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快!感谢您的反馈,如您在使用普利司通产品中遇到任何问题,请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。
用户满意度:
1
投诉编号【381028】
投诉品牌宝马(进口)
投诉车系宝马7系
投诉车型2018款 730Li 尊享型 卓越套装
典型故障F39,
投诉时间2019-06-14 15:47
回复时间2019-06-17 16:10
厂家回复:
普利司通厂家回复:感谢您的反馈,如您在使用普利司通产品中遇到任何问题,请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。
用户满意度:
0
投诉编号【377249】
投诉品牌宝马(进口)
投诉车系宝马7系
投诉车型2018款 730Li 尊享型 卓越套装
典型故障F39,
投诉时间2019-05-31 08:54
回复时间2019-05-31 11:44
厂家回复:
普利司通厂家回复:感谢您的反馈,如您在使用普利司通产品中遇到任何问题,请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。
用户满意度:
1
投诉编号【13940】
投诉品牌宝马(进口)
投诉车系宝马7系
投诉车型2005款 730Li 3.0L 自动
典型故障A63,
投诉时间2012-05-26 14:13
回复时间2012-06-26 17:40
厂家回复:
华晨宝马回复:我们已就投诉内容进行了解,但客户购买宝马车辆购于非授权经销商,建议与销售方协商或者致电宝马客户热线寻求帮助。
用户满意度:
0
投诉编号【12912】
投诉品牌宝马(进口)
投诉车系宝马7系
投诉车型2006款 760Li 6.0 AT/MT
典型故障A12,
投诉时间2012-04-27 18:11
回复时间2013-11-14 18:29
厂家回复:
宝马汽车厂家回复:华晨宝马回复:我们已经与宝马授权经销商北京燕宝取得联系,目前已经联系客户对其车辆问题进行了沟通,并与客户约定于近日至店内对车辆进行检测,届时经销商技术部门会给予支持。我们期望通过双方友好协商,尽快达成合理的解决方案。
用户满意度:
0